Versand
Planbar vom Auftrag bis zur Ankunft
Versand und Lieferung
Hier finden Sie die verbindlichen Angaben zu Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versandkosten, eingesetzten Transportdienstleistern und zum Umgang mit Lieferabweichungen. Alle Preisangaben enthalten die anwendbaren Steuern.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang und Annahme Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Arbeitstage für Prüfung, Zahlungszuordnung, Zusammenstellung und Versandvorbereitung. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit 5–8 Arbeitstage. Die Bearbeitungszeit von 1–3 Arbeitstagen geht dieser Frist voraus.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 179,99 € betragen die Versandkosten 15,99 €. Ab einem Bestellwert von 179,99 € erfolgt die Standardlieferung versandkostenfrei. Maßgeblich ist der im Kassenbereich ausgewiesene Warenwert nach Preisnachlässen.
Steuern und weitere Kosten
Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern und sonstigen Preisbestandteile. Außer den vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten fallen durch uns keine zusätzlichen Gebühren an.
Transportdienstleister
Für den Versand können DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Der tatsächlich beauftragte Dienstleister ergibt sich aus der Versandbestätigung und den dort verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung.
Versandbestätigung
Sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, soweit eine elektronische Kontaktmöglichkeit vorliegt. Diese enthält den verfügbaren Sendungsstatus oder einen Zugang zur Sendungsverfolgung.
Mehrere Pakete
Eine Bestellung kann aus logistischen Gründen in mehreren Paketen eintreffen. Einzelne Sendungen können unterschiedliche Zustellzeiten und Sendungsnummern haben. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Richtige Lieferangaben
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und erreichbare Kontaktangaben. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können die Zustellung verzögern.
Zustellversuch
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Angaben des Transportdienstleisters. Prüfen Sie den Sendungsstatus zeitnah und beachten Sie mögliche Abhol- oder Nachlieferhinweise.
Verzögerungen
Unvorhersehbare Ereignisse im Transportnetz, außergewöhnlich hohes Sendungsaufkommen oder behördliche Maßnahmen können die Zustellung beeinflussen. Sobald uns eine wesentliche Verzögerung bekannt ist, bemühen wir uns um eine nachvollziehbare Information.
Beschädigung bei Ankunft
Prüfen Sie die äußere Verpackung bei Übergabe. Bei sichtbaren Schäden dokumentieren Sie den Zustand möglichst vor dem Öffnen und bewahren Sie Verpackung sowie Etikett bis zur Klärung auf. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Nicht erhaltene Sendung
Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst den angegebenen Ablageort und mögliche Annahmen durch empfangsberechtigte Personen. Melden Sie sich anschließend mit Bestell- und Sendungsnummer bei uns.
Eigentum und Gefahrübergang
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über.
Persönlich erreichbar
Kundenservice
Für Fragen zu Ihrer Bestellung, einer Rückgabe, einer Zahlung oder zur Auswahl eines passenden Möbelstücks steht Ihnen unser Kundenservice zu den angegebenen Zeiten zur Verfügung.
Aldrisa
Inhaberin: Eunice Justice
1159 Justus Rd, Apt 24620
Hurley, VA 24620
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (276) 030-9811
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