Widerrufsrecht
30 Tage für eine überlegte Entscheidung
Rückgabe und Rückerstattung
Sie können geeignete Ware innerhalb von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. In den ersten 14 Tagen gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht; anschließend gewähren wir bis zum Ablauf des 30. Tages eine freiwillige Rückgabemöglichkeit.
Beginn der 30-Tage-Frist
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Ware erhalten. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt des zuletzt gelieferten Artikels.
Gesetzlicher Widerruf in den ersten 14 Tagen
Innerhalb von 14 Tagen können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Fristwahrung genügt es, dass Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung vor Fristablauf absenden.
Freiwillige Rückgabe bis zum 30. Tag
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie die Ware bis einschließlich zum 30. Tag freiwillig zurückgeben. Diese zusätzliche Leistung beschränkt weder Ihr Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Mängelrechte.
Fristende an Wochenenden und Feiertagen
Fällt der letzte Tag der 30-tägigen Rückgabefrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängern wir die Rückgabefrist bis zum nächsten Werktag. Für die gesetzliche Widerrufsfrist gelten ergänzend die gesetzlichen Fristregeln.
Rückgabe einleiten
Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Bestellnummer und den zurückzugebenden Artikeln. Sie erhalten eine Rücksendeanweisung und die für die Zuordnung erforderlichen Angaben.
Kostenfreie Rücksendung
Für eine nach diesen Bedingungen zulässige Rückgabe stellen wir eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Verwenden Sie ausschließlich die von uns mitgeteilte Rücksendeart, damit die Sendung nachvollziehbar zugeordnet werden kann.
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Für eine ordnungsgemäße Rückgabe wird keine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr erhoben. Ihre Rückzahlung wird nicht allein wegen der Rücknahme in den Bestand gekürzt.
Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Vollständigkeit und Verpackung
Senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit vorhandenen Bestandteilen, Zubehör und Unterlagen zurück. Eine geeignete Verpackung schützt vor Transportschäden; die Originalverpackung ist hilfreich, aber nicht alleinige Voraussetzung für gesetzliche Rechte.
Rücksendefrist nach Widerruf
Nach einem gesetzlichen Widerruf ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden, sofern keine Abholung vereinbart wurde.
Umfang der Rückzahlung
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.
Rückzahlungsfrist und Zurückbehaltung
Wir veranlassen die Rückzahlung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung nur zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie die Absendung nachweisen, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Gutschrift und Zahlungsmittel
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung. Nach Veranlassung dauert die sichtbare Gutschrift je nach Zahlungsinstitut gewöhnlich 3–7 Arbeitstage.
Persönlich erreichbar
Kundenservice
Für Fragen zu Ihrer Bestellung, einer Rückgabe, einer Zahlung oder zur Auswahl eines passenden Möbelstücks steht Ihnen unser Kundenservice zu den angegebenen Zeiten zur Verfügung.
Aldrisa
Inhaberin: Eunice Justice
1159 Justus Rd, Apt 24620
Hurley, VA 24620
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (276) 030-9811
E-Mail: helpline@aldrisa.com
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