Ja. Die angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern und sonstigen Preisbestandteile. Unter 179,99 € Bestellwert kommen 15,99 € Versandkosten hinzu; ab 179,99 € ist die Standardlieferung versandkostenfrei.

Über Authorize.net können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club eingesetzt werden, soweit Ihre Karte für die Zahlung freigeschaltet ist.

Die Bearbeitung vor dem Versand dauert in der Regel 1–3 Arbeitstage. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Arbeitstage.

Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit 5–8 Arbeitstage. Die vorherige Bearbeitungszeit von 1–3 Arbeitstagen ist zusätzlich zu berücksichtigen.

Sendungen können mit DHL Express, UPS oder FedEx verschickt werden. Der tatsächlich eingesetzte Dienstleister wird in der Versandbestätigung angegeben.

Ja, solange der betroffene Artikel noch nicht als versandt gekennzeichnet ist. Senden Sie Ihre Anfrage möglichst sofort unter Angabe der Bestellnummer.

Die Rückgabefrist beträgt insgesamt 30 Tage ab Erhalt. Bei getrennten Lieferungen beginnt sie mit dem Erhalt des zuletzt gelieferten Artikels. Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen bleibt darin vollständig enthalten.

Ja. Nach Annahme Ihrer Rückgabeanfrage stellen wir für die zulässige Rücksendung eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Bei einem wirksamen Widerruf veranlassen wir die Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Zugang der Erklärung. Wir dürfen sie nur bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Danach dauert die Gutschrift meist 3–7 Arbeitstage.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Dokumentieren Sie nach Möglichkeit Verpackung, Versandetikett und Schaden und melden Sie den Vorgang zeitnah. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, ob Sie eine freiwillige Dokumentation vornehmen.

Beachten Sie vorrangig die produktbezogenen Pflegehinweise. Verwenden Sie zunächst eine schonende, trockene oder leicht angefeuchtete Reinigung und testen Sie Pflegemittel an einer unauffälligen Stelle.

Die vollständigen Kontaktangaben finden Sie am Ende dieser Seite. Bitte nennen Sie bei Bestellfragen Ihre Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.